Klantprofiel:

Als headhunting- en recruitment specialist gevestigd in Nederland, richt NoMilk2Day zich op het verbinden van organisaties en professionals in de agro-industrie, voedingsindustrie en industriële sector. Het bedrijf wordt gedreven door een concept van gedeelde ambitie: het maken van matches tussen degenen die dezelfde drijfveer, visie en mentaliteit delen. NoMilk2Day bestrijkt het volledige spectrum van werving, van interim- en tijdelijke posities tot management- en C-suite-functies. Het bedrijf heeft een wereldwijde reikwijdte, met kantoren in Europa, Azië en de Verenigde Staten. 

Uitdaging:

NoMilk2Day staat voor twee verschillende, maar gerelateerde uitdagingen. Enerzijds maakt het bedrijf C-suite matches en is het er trots op om effectieve plaatsingen te doen op basis van de gedeelde visie van organisatie en professionals. Dit betekent dat het noodzakelijk is om de motivaties en verwachtingen van beide partijen te begrijpen door middel van diepgaande gesprekken tijdens interviews. Anderzijds moet NoMilk2Day omgaan met kwantiteit en bereik; het opereert internationaal en voert ook volumerecruitment uit op het niveau van interim- en tijdelijke posities. Dit soort matches vraagt om meer breedte dan diepte en omvat repetitieve en tijdrovende processen, met honderden rapporten die in korte tijd moeten worden geschreven.

Het gevolg is dat NoMilk2Day hulp nodig heeft bij hun interviewproces op twee manieren: enerzijds het verdiepen van de inzichten in hogere niveau interviews en het bieden van een objectieve basis voor kwalitatieve vergelijking, en anderzijds het stroomlijnen en optimaliseren van het schrijven van rapporten - of zelfs het volledig elimineren hiervan - voor high-volume interviews.

De behoeften van NoMilk2Day kunnen als volgt worden samengevat:

  • Kandidaten op een dieper niveau begrijpen, waarbij niet alleen sterke en zwakke punten, vaardigheden en logistieke details worden geïdentificeerd, maar ook motivaties, waarden en drijfveren.
  • Deze bevindingen duidelijk, nauwkeurig en objectief kunnen communiceren, in alle interne en externe interactieve processen.
  • De tijd die wordt besteed aan het schrijven van rapporten en repetitieve taken verminderen of elimineren, en een gestandaardiseerd, geautomatiseerd systeem creëren dat tijd en middelen bespaart.
  • Deze elementen integreren met het bestaande Byner ATS om verstoringen te voorkomen en de noodzaak van herhaling van training te minimaliseren.

Oplossing:

In2Dialog heeft NoMilk2Day voorzien van hun geavanceerde interviewtool, die best-practice interviewtechnieken combineert met een reeks gevalideerde psychometrische metingen, ontwikkeld op basis van tientallen jaren wetenschappelijke onderzoek in de academische wereld. Door middel van AI-gedreven linguïstische analyse en semantische extractie genereert In2Dialog niet alleen contextuele data, maar haalt het ook belangrijke informatie over kandidaten op en ordent deze voor eenvoudige referentie. 

Kandidateninformatie wordt automatisch gegroepeerd in motivaties, competenties en persoonlijkheidskenmerken, met vier kernpunten voor verdere bespreking in toekomstige interviews. Recruiters kunnen echter ook hun eigen sleutelcriteria instellen, en In2Dialog zal alle informatie uit het interview halen en presenteren in aansluiting tot de ingestelde parameters. 

Het resultaat is dat interviewers volledig worden ontlast van de noodzaak om aantekeningen te maken waardoor ze hun volledige aandacht kunnen richten op het uitvoeren van een betekenisvolle dialoog met hun kandidaat. Bovendien besparen ze aanzienlijke tijd en middelen omdat het schrijven van post-interview rapporten wordt geëlimineerd; alles wordt afgehandeld door In2Dialog.

Daarnaast zijn de gegenereerde rapporten altijd beknopt, consistent en relevant, met gelijksoortige informatie over kandidaten in een gestandaardiseerd formaat en taal. Dit maakt het vergelijken van kandidaten eerlijker en objectiever, vooral wanneer kandidaten worden geïnterviewd door verschillende leden van het recruitmentteam.

Cruciaal is dat In2Dialog ATS systemen automatisch vult met kandidatengegevens en daardoor is er geen verstoring in de workflow van de bestaande recruitment organisatie. Door objectieve tools te gebruiken om interviews te analyseren en rapportage te standaardiseren, wordt de communicatie binnen en tussen organisaties verbeterd, waardoor essentiële details voor relevante belanghebbenden beschikbaar zijn en er betere samenwerking en begrip ontstaat, zowel interne en externe communicatie processen.

Maar het In2Dialog platform biedt ook diepere inzichten in de recruitmentorganisatie zelf, en niet alleen in de kandidaten die het interviewt. Het opent de 'zwarte doos' van recruitment, door de vaak subjectieve en onopgemerkte aard van interviews te kwantificeren met meetbare gegevens die recruitmentmanagers in staat stellen om de prestaties van hun team gedetailleerder te begrijpen en te benchmarken. Ze ontdekken bijvoorbeeld de gemiddelde duur van gesprekken, de mate van informatie, het type vragen dat wordt gesteld, de dimensies van hun taalgebruik, en de match en flow die wordt gehandhaafd met elke kandidaat.

Met deze gegevens kunnen managers weloverwogen beslissingen nemen om de prestaties van hun team bij te sturen en de resultaten over het gehele team te optimaliseren. 

Resultaten:

  • De implementatie van de In2Dialog oplossing heeft geleid tot aanzienlijke verbeteringen in de recruitmentprocessen van NoMilk2Day. Door administratieve taken te automatiseren en tools te bieden voor gestroomlijnde communicatie en notities, worden de recruiters efficiënter, aangezien dat tijdens de interviews kunnen recruiters meer zich richten op het opbouwen van relaties met kandidaten in plaats van op het maken van aantekeningen. Recruiters besparen gemiddeld 30 minuten per interview aan administratieve en verwerkingstijd, wat leidt tot een efficiënter recruitmentproces en hogere productiviteit.
  • Het gebruik van het In2Dialog-platform zorgt ook voor meer inzicht tijdens interviews, met verbeteringen in de kwaliteit, snelheid en geschiktheid van kandidaatmatches geleverd door NoMilk2Day. De communicatie, zowel intern als extern, is verbeterd. Deze factoren samen zorgen voor een duidelijk en tastbaar voordeel ten opzichte van andere concurrenten in de recruitmentbranche en verzekeren de langdurige betrokkenheid van bestaande klanten.


NoMilk2Day heeft ook ontdekt onverwachte voordelen die gepaard gaan met het gebruik van In2Dialog; namelijk de managementinzichten die het bedrijf een beter begrip geven van hoe hun interviewers de taak van het interviewen aanpakken, zowel individueel als als team. Hierdoor kan NoMilk2Day de middelen die worden besteed aan managementtoezicht verminderen, terwijl nog steeds incrementele aanpassingen worden gemaakt aan het interviewproces en de techniek, wat zorgt voor betere afstemming, consistentie en effectiviteit binnen het team. Het eindresultaat is een eerlijkere, effectievere en beter afgestemde benadering van interviews, wat resulteerde in een scherper en competitiever aanbod voor klanten.