• Locatie: Flexible workplace (remote & Rotterdam office)
  • Uren: Full-time
  • Salarisindicatie: €2.600 – €3.400 per maand (afhankelijk van ervaring)

Over In2Dialog

Bij In2Dialog bouwen we aan slimme AI-oplossingen die recruitment persoonlijker, efficiënter en leuker maken. Als Support Specialist speel jij een belangrijke rol in onze groei en help je klanten elke dag vooruit met duidelijke, gestructureerde en klantgerichte ondersteuning.

Wat ga je doen als Support Specialist?

Als Support Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en partners. Je zorgt ervoor dat vragen snel en zorgvuldig worden opgepakt en dat onze supportprocessen continu verbeteren.

Je werkzaamheden bestaan uit:

  • Supporttickets behandelen en meedenken over het optimaliseren van onze support tooling en workflows.
  • Slimme processen opzetten zodat klanten sneller en consistenter worden geholpen.
  • Kennisartikelen, uitleg en documentatie schrijven die helder en direct toepasbaar zijn.
  • Klanten en consultants ondersteunen bij het optimaal gebruiken van onze AI-oplossingen, waaronder gespreksflows en output.
  • Bijdragen aan een groeiende kennisbibliotheek met duidelijke uitleg en best practices.

Je werkt gestructureerd, bent administratief sterk en houdt overzicht. Je weet altijd wat er openstaat, wat prioriteit heeft en welke vragen al zijn afgehandeld.

Waarom dit jouw nieuwe baan is

  • Je krijgt flexibele werkplekmogelijkheden: thuis, op ons kantoor in Rotterdam of een locatie waar jij het beste werkt.
  • Je komt terecht in een jonge, energieke start-up met ruimte voor initiatief en verantwoordelijkheid.
  • We organiseren regelmatig officedagen met goed eten en ruimte voor samenwerking en nieuwe ideeën.
  • Je leert veel over AI, recruitment tech en klantimplementaties.
  • Er zijn ruime doorgroeimogelijkheden, zoals:
    • Implementatie consultant
    • Pre-sales consultant
    • Sales consultant
    • Developer

Wie jij bent

  • Iemand die graag problemen oplost en klanten verder helpt.
  • Administratief sterk en gestructureerd in je manier van werken.
  • Handig met moderne support tooling en processen.
  • Ervaren of comfortabel in het werken met AI-tools.
  • Nieuwsgierig naar AI, recruitment en klantprocessen.
  • Werkervaring in de recruitmentsector is een pre.
  • Servicegericht, duidelijk in communicatie en prettig in contact met klanten en collega's.

Interesse in de rol van Support Specialist bij In2Dialog?

Stuur een bericht via LinkedIn naar René Zwijnenburg.
We gaan graag met je in gesprek.